悦管家-家政O2O服务应用平台

成功案例

案例概述 / Project Description

项目描述 / Introduciton

(1)管家身处中国发展迅速的互联网市场环境,面对家政O2O行业众多的机遇和挑战,悦管家采用厚积薄发战术抵抗“敌人”。互联网江湖之战,IT先行,而为了全面推进悦管家企业信息化进程,更好的保证企业战略目标的实现,悦管家提出了企业的IT战略目标,邀请东碣科技指定IT实施计划。

(2)目前为止,悦管家的业务流程体系处在基础层面,“端”到“端”的用户体验需要持续完善。用户通过订单渠道下单,再到支付渠道完成交易,再通过调度中心将订单派发到悦姐,最终完成服务。

(3)通过客户关系管理系统统一管理客户的各种接触渠道:微信应用、悦管家APP、电话、第三方合作平台、企业合作等。通过系统的整合和端到端流程的规范为客户提供一站式家政服务和一致性客户体验。其中客户关系管理系统可能由多个系统组成,如电呼平台、B2C客户系统、B2B客户系统等。


项目链接 / Link

http://www.yueguanjia.com/

APP体验:请在苹果应用商店下载iOS版,各大安卓市场下载Android版。

微信应用体验:请在微信公众号搜索“悦管家Life”服务号,并关注体验。


案例详情 / Details

客户:悦管家

时间:一期完成于2015年9月,二期进行中

技能:iOS APP开发,Android APP开发,微信应用开发,数据分析